1. Aceptación
Mippo's lo ofrece Marcelo Contatto, persona física, bajo la marca n2t studio (contacto: contato@mippos.com). Estos Términos rigen el uso del sitio y de la aplicación. Si no estás de acuerdo, no crees la cuenta.
2. Quién puede usarlo
La familia la crea una persona mayor de 18 años que sea madre, padre o tutor legal de los niños registrados. Otros adultos, como el otro responsable, los abuelos o la niñera, entran solo por invitación. Los niños usan la app solo a través de la vista infantil, con la supervisión de un adulto.
Mippo's es para uso familiar. Escuelas, guarderías, clínicas, albergues y otras instituciones no pueden registrar niños en una cuenta propia: cada familia debe tener la suya.
3. Tu cuenta
Cada adulto tiene su propia cuenta: no compartas contraseñas, ni siquiera con los niños. Eres responsable de lo que se haga con tu cuenta. Si notas un acceso indebido, cambia la contraseña y usa “Cerrar sesión en todos los dispositivos”.
Quien crea la familia debe informar y confirmar un correo electrónico. Las fotos, las invitaciones y los mensajes al soporte solo funcionan después de esa confirmación.
Los responsables pueden invitar a otros adultos como responsables o cuidadores y deben invitar solo a personas de confianza de la familia. Un responsable puede quitar a un adulto en cualquier momento, confirmando su propia contraseña; el adulto quitado recibe un aviso por correo electrónico.
4. Familias separadas y desacuerdos
Mippo's no decide cuestiones de custodia ni de convivencia. Para proteger a todos los responsables:
- Todos los responsables ven el registro de actividad de la familia (quién entró o salió, cambios de rol, perfiles eliminados o recuperados, dispositivos conectados y eliminaciones programadas).
- Un perfil de niño eliminado puede recuperarse durante 7 días. La eliminación de la familia queda programada por 7 días, y todos los adultos reciben un aviso por correo electrónico y pueden descargar los datos antes.
- Si hay una orden judicial sobre el acceso a los datos de un niño, envíala al delegado de protección de datos (contato@mippos.com). Cumpliremos lo que ella determine.
5. Cómo funciona el servicio
- Las estrellas, las fichas y los cupones son herramientas para los acuerdos familiares. No tienen valor monetario, no son moneda y no pueden canjearse por dinero ni por productos con Mippo's.
- Lo que representa un cupón lo acuerda la familia; cumplir lo acordado es responsabilidad de los adultos, no de Mippo's.
- El aviso “¡Lo hice!” del niño no genera estrellas por sí solo: solo se suman cuando un adulto lo confirma.
- Las ideas del catálogo son sugerencias. Adáptalas a la realidad de tu familia; el cuidado, el cariño y las necesidades básicas nunca deben depender de estrellas.
6. Uso adecuado
No está permitido: registrar niños sin ser su madre, padre o tutor legal; usar Mippo's en nombre de una escuela u otra institución; enviar fotos de personas; incluir datos sensibles o de terceros; usar el servicio con fines ilegales; intentar acceder a cuentas de otras personas o perjudicar el funcionamiento del servicio; publicar mensajes, fotos o textos ofensivos, de odio, sexuales, violentos o que avergüencen a alguien; acosar a otro adulto de la familia.
¿Viste algo así? Denúncialo en Ayuda › Escríbenos › Denunciar, o en el menú ⋯ de la persona en Adultos de la familia. Analizamos cada denuncia; el contenido que infringe estos términos se elimina, y la cuenta responsable puede suspenderse.
7. Contenido de la familia
Lo que registras sigue siendo tuyo. Nos autorizas a almacenar y mostrar ese contenido solo para prestar el servicio a tu familia, conforme a la Política de Privacidad.
8. Enlaces de tiendas y asociaciones
Una meta puede tener, de forma opcional, el enlace de un producto. Mippo's no vende productos: la compra se hace directamente con la tienda, que es responsable del precio, la entrega, los cambios y la garantía. Mippo's no participa en programas de afiliados ni recibe comisiones por estos enlaces, que nunca aparecen en la vista infantil.
9. Pases, pagos y cambios
Mientras el cobro no esté activo, Mippo's es gratuito. Antes de empezar a cobrar, avisaremos con al menos 30 días de anticipación, y ningún cobro ocurre sin que un adulto elija y pague un pase.
- El pase: vale para toda la familia (todos los adultos, niños y dispositivos), se paga una sola vez y no se renueva solo. Cualquier adulto de la familia puede comprarlo. Un pase nuevo suma sus días después del actual. El precio es el que se muestra en la ventana del pase en el momento de la compra; los cambios de precio no afectan los pases ya comprados.
- Pago: en el sitio, mediante Mercado Pago, con Pix (el sistema de pagos instantáneos de Brasil) o tarjeta en un solo pago, conforme a sus términos; en la app de Google Play, mediante la propia Google Play, con la cuenta de Google, conforme a los términos de Google Play. Mippo's no recibe datos de tarjetas. El comprobante lo envía quien recibió el pago.
- Derecho de arrepentimiento: dentro de los 10 días corridos siguientes a la compra, o en el plazo mayor que garantice la ley de tu país, devolvemos el monto completo, sin necesidad de explicar el motivo. Quien pagó lo pide por su cuenta en Pase de la familia › Compras y comprobantes, y el reembolso sale en el momento; también se puede pedir en Ayuda y contacto o por correo electrónico a contato@mippos.com. Las solicitudes repetidas de la misma familia pueden ser revisadas por el equipo, que devuelve el dinero en un plazo de hasta 2 días hábiles. El pase reembolsado se retira de la familia. Después de ese plazo, los días no usados no se reembolsan, salvo falla nuestra o cuando la ley lo exija.
- Una reversión, un desconocimiento o un reembolso hecho directamente en Mercado Pago, con la tarjeta o en Google Play retira el pase correspondiente.
- Sin pase: no se pierde nada. Los datos siguen guardados y pueden descargarse o eliminarse en cualquier momento, y lo que los niños ya conquistaron sigue valiendo; solo las estrellas y las metas nuevas esperan el próximo pase. La pantalla de los niños nunca habla de pagos.
- Los códigos (de pase o de descuento en un pase) valen una vez por familia, dentro de la vigencia y las condiciones indicadas, no se combinan con otros códigos y no pueden canjearse por dinero. Pueden enviarse a una familia, a un grupo de familias o a todas, y aparecen como aviso solo en el área de los adultos.
- Quién vende: Marcelo Contatto, persona física. Contacto: contato@mippos.com.
Podemos mejorar, cambiar o discontinuar funciones. Si el servicio se cierra, avisaremos con una anticipación razonable, ofreceremos la exportación de los datos y devolveremos la parte proporcional de los pases vigentes.
10. Responsabilidades
Trabajamos para mantener el servicio disponible y seguro, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por factores fuera de nuestro control. Nada en estos Términos excluye los derechos garantizados por el Código de Defensa del Consumidor de Brasil (Código de Defesa do Consumidor, Ley n.º 8.078/1990) o por la ley de protección al consumidor del país donde vives. Mippo's es una herramienta de apoyo y no sustituye la orientación profesional de salud, educación o psicología.
11. Cierre
Quien creó la familia puede eliminarla en cualquier momento, en Tu cuenta. La eliminación queda programada por 7 días: los otros adultos reciben un aviso por correo electrónico y pueden descargar los datos, y quien la creó puede cancelarla en ese plazo. Después, se borra toda la familia. Los adultos invitados pueden salir de la familia cuando quieran. Podemos suspender cuentas que infrinjan estos Términos o la ley, con aviso siempre que sea posible.
12. Propiedad intelectual
La marca Mippo's, los personajes, las ilustraciones y el software están protegidos por la ley y pertenecen a Marcelo Contatto. Puedes usarlos solo dentro del servicio.
13. Ley aplicable, idioma y jurisdicción
Se aplican las leyes brasileñas, sin perjuicio de los derechos del consumidor y de protección de datos del país donde vives, que no pueden dejarse de lado por contrato. Se elige la jurisdicción del domicilio del usuario. Dudas: contato@mippos.com.
Si vives en Brasil, rige la versión en portugués. Si vives en otro país, rige la versión en el idioma en que usas Mippo's y, en caso de duda, la interpretación más favorable al consumidor.