1. Aceite
O Mippo's é oferecido por Marcelo Contatto, pessoa física, sob a marca n2t studio (contato: contato@mippos.com). Estes Termos regem o uso do site e do aplicativo. Se não concordar, não crie a conta.
2. Quem pode usar
A família é criada por uma pessoa maior de 18 anos que seja mãe, pai ou responsável legal pelas crianças cadastradas. Outros adultos, como o outro responsável, avós ou babá, entram só por convite. As crianças usam o app apenas pela visão da criança, com a supervisão de um adulto.
O Mippo's é para uso em família. Escolas, creches, clínicas, abrigos e outras instituições não podem cadastrar crianças numa conta própria: cada família deve ter a sua.
3. Sua conta
Cada adulto tem o próprio login: não compartilhe senhas, nem com as crianças. Você é responsável pelo que for feito com o seu login. Se perceber acesso indevido, troque a senha e use “Sair em todos os aparelhos”.
Quem cria a família precisa informar e confirmar um e-mail. Fotos, convites e mensagens ao suporte só funcionam depois dessa confirmação.
Os responsáveis podem convidar outros adultos como responsáveis ou cuidadores e devem convidar apenas pessoas de confiança da família. Um responsável pode remover um adulto a qualquer momento, confirmando a própria senha; o adulto removido recebe um aviso por e-mail.
4. Famílias separadas e desacordos
O Mippo's não decide questões de guarda nem de convivência. Para proteger todos os responsáveis:
- Todos os responsáveis veem o registro de atividade da família (quem entrou ou saiu, mudanças de papel, perfis excluídos ou recuperados, aparelhos conectados e exclusões agendadas).
- Um perfil de criança excluído pode ser recuperado por 7 dias. A exclusão da família fica agendada por 7 dias, e todos os adultos são avisados por e-mail e podem baixar os dados antes.
- Havendo ordem judicial sobre o acesso aos dados de uma criança, envie-a ao encarregado (contato@mippos.com). Cumpriremos o que ela determinar.
5. Como o serviço funciona
- Estrelas, fichas e cupons são ferramentas de combinados familiares. Não têm valor monetário, não são moeda e não podem ser trocados por dinheiro ou produtos com o Mippo's.
- O que um cupom representa é combinado entre a família; cumprir o combinado é responsabilidade dos adultos, não do Mippo's.
- O aviso “Eu fiz!” da criança não gera estrelas sozinho: elas só entram quando um adulto confirma.
- As ideias do catálogo são sugestões. Adapte-as à realidade da família; cuidado, afeto e necessidades básicas nunca devem depender de estrelas.
6. Uso adequado
Não é permitido: cadastrar crianças sem ser mãe, pai ou responsável legal por elas; usar o Mippo's em nome de escola ou outra instituição; enviar fotos de pessoas; incluir dados sensíveis ou de terceiros; usar o serviço para fins ilegais; tentar acessar contas de outras pessoas ou prejudicar o funcionamento do serviço; publicar recados, fotos ou textos ofensivos, de ódio, sexuais, violentos ou que constranjam alguém; assediar outro adulto da turma.
Viu algo assim? Denuncie em Ajuda › Fale com a gente › Denunciar, ou no menu ⋯ da pessoa em Adultos da família. Analisamos cada denúncia; o conteúdo que viola estes termos é removido, e a conta responsável pode ser suspensa.
7. Conteúdo da família
O que você registra continua seu. Você nos autoriza a armazenar e exibir esse conteúdo apenas para prestar o serviço à sua família, conforme a Política de Privacidade.
8. Links de lojas e parceria
Uma meta pode, opcionalmente, ter o link de um produto. O Mippo's não vende produtos: a compra acontece diretamente com a loja, que é responsável por preço, entrega, trocas e garantia. O Mippo's não participa de programas de afiliados nem recebe comissão por esses links, que nunca aparecem na visão da criança.
9. Passes, pagamentos e mudanças
Enquanto a cobrança não estiver ativa, o Mippo's é gratuito. Antes de começar a cobrar, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência, e nenhuma cobrança acontece sem que um adulto escolha e pague um passe.
No app da Google Play não há compras.
- O passe: vale para a turma inteira (todos os adultos, crianças e aparelhos), é pago uma vez e não renova sozinho. Qualquer adulto da turma pode comprar. Um passe novo soma seus dias depois do atual. O preço é o mostrado na janela do passe no momento da compra; mudanças de preço não afetam passes já comprados.
- Pagamento: feito no Mercado Pago, por Pix ou cartão à vista, conforme os termos dele. O Mippo's não recebe dados de cartão. O comprovante é enviado pelo Mercado Pago.
- Arrependimento: em até 7 dias da compra, devolvemos o valor inteiro, sem precisar explicar o motivo (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Quem pagou pede sozinho em Passe da turma › Compras e comprovantes, e o reembolso sai na hora; também dá para pedir em Ajuda e contato ou pelo e-mail contato@mippos.com. Pedidos repetidos da mesma turma podem ser conferidos pela equipe, que devolve em até 2 dias úteis. O passe reembolsado sai da turma. Depois do prazo, os dias não usados não são reembolsados, salvo falha nossa ou quando a lei exigir.
- Estorno ou contestação de um pagamento no cartão retira o passe correspondente.
- Sem passe: nada se perde. Os dados continuam guardados e podem ser baixados ou excluídos a qualquer momento, e o que as crianças já conquistaram continua valendo; só as estrelas e metas novas esperam o próximo passe. A tela das crianças nunca fala de pagamento.
- Códigos (de passe ou de desconto num passe) valem uma vez por turma, dentro da validade e das condições indicadas, não se somam a outros códigos e não podem ser trocados por dinheiro. Podem ser enviados a uma turma, a um grupo de turmas ou a todas, e aparecem como aviso só na área dos adultos.
- Quem vende: Marcelo Contatto, pessoa física. Contato: contato@mippos.com.
Podemos melhorar, alterar ou descontinuar recursos. Se o serviço for encerrado, avisaremos com antecedência razoável, ofereceremos a exportação dos dados e devolveremos a parte proporcional dos passes em vigor.
10. Responsabilidades
Trabalhamos para manter o serviço disponível e seguro, mas podem ocorrer interrupções para manutenção ou por fatores fora do nosso controle. Nada nestes Termos afasta os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990). O Mippo's é uma ferramenta de apoio e não substitui orientação profissional de saúde, educação ou psicologia.
11. Encerramento
Quem criou a família pode excluí-la a qualquer momento, em Sua conta. A exclusão fica agendada por 7 dias: os outros adultos são avisados por e-mail e podem baixar os dados, e quem criou pode cancelar nesse prazo. Depois, a família inteira é apagada. Adultos convidados podem sair da família quando quiserem. Podemos suspender contas que violem estes Termos ou a lei, com aviso sempre que possível.
12. Propriedade intelectual
A marca Mippo's, os personagens, as ilustrações e o software são protegidos por lei e pertencem a Marcelo Contatto. Você pode usá-los apenas dentro do serviço.
13. Lei aplicável e foro
Aplicam-se as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do usuário. Dúvidas: contato@mippos.com.